ביטולים והחזרים

נכון להיום לא נמכר באתר דבר ואין בו תשלום. כך זה עובד עכשיו, וכך זה יעבוד אם יתווספו מסלולים בתשלום.

עודכן לאחרונה: 12 בנובמבר 2026

המצב היום

אין באתר רכישה מקוונת. האתר אינו גובה תשלום, אינו שומר פרטי אשראי ואין בו עגלת קניות.
לתושבים: הגלישה, החיפוש, פתיחת חשבון ופרסום מודעות בלוח הם בחינם.
לעסקים: כרטיס עסק בסיסי (שם, קטגוריה, כתובת, שעות, טלפון וניווט) הוא בחינם.
פרסום בתשלום (עסקים ״מומלצים״): אינו נמכר דרך האתר. הוא מוסדר ישירות מול המפעיל, בהסכם נפרד בכתב שכולל את המחיר, התקופה ותנאי הביטול. על ביטול והחזר חלים תנאי אותו הסכם והוראות הדין.
עסקאות בלוח: נעשות ישירות בין תושבים. האתר אינו צד להן, אינו מקבל תשלום ואינו יכול לבטל אותן או להחזיר כסף בגינן.

מכיוון שלא שולם דבר דרך האתר, אין כרגע מה להחזיר.

איך מבטלים שירות חינמי

מודעה: נכנסים ל״האזור שלי״ ולוחצים ״נמכר״ או ״נמסר״ כדי לסגור, או ״מחיקה״ כדי למחוק לצמיתות.
חשבון: שולחים בקשה אל mail@miz.co.il מכתובת המייל של החשבון. נמחק אותו בתוך 30 יום.
כרטיס עסק: בעל או בעלת העסק שולחים בקשה לתיקון או להסרה אל mail@miz.co.il. נטפל בתוך 7 ימי עבודה.

כשיתווספו מסלולים בתשלום

אם וכאשר יוצעו באתר מסלולים בתשלום, יחולו הכללים האלה לפחות. הנוסח המלא, כולל מחירים, יפורסם כאן ויוצג לפני כל תשלום.

לפני התשלום יוצגו בבירור: מה כולל המסלול, המחיר הכולל (כולל מע״מ), תקופת השירות, אם החיוב מתחדש, ופרטי המפעיל.
אחרי התשלום יישלח במייל אישור עם פרטי העסקה ועם הסבר איך מבטלים.
ביטול בתוך 14 יום: צרכן רשאי לבטל עסקה שנעשתה באתר בתוך 14 יום מיום העסקה או מיום שקיבל את אישור העסקה בכתב, לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. בשירות שאינו מתמשך, הביטול אפשרי עד שני ימי עסקים לפני מועד תחילת השירות.
דמי ביטול: בביטול כזה ייגבו לכל היותר דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. אם הביטול נובע מפגם, מאי־התאמה בין מה שהובטח למה שסופק או מהפרה אחרת מצדנו, לא ייגבו דמי ביטול כלל.
שירות מתמשך (למשל מסלול חודשי שמתחדש): אפשר לבטל בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים מקבלת ההודעה, והחיוב יופסק מאותו מועד. תשלום על תקופה שכבר נוצלה אינו מוחזר.
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש זכאים בתנאים מסוימים שבחוק לתקופת ביטול ארוכה יותר, עד ארבעה חודשים.
ההחזר יבוצע בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו שולם.
איך מבטלים: במייל אל mail@miz.co.il, בטלפון 1-700-555-750, בדואר אל חרמון 10/5, אור יהודה, או בקישור ביטול שיופיע באתר. בהודעה מציינים שם ופרט מזהה של העסקה.

זכויות הביטול שבחוק הגנת הצרכן חלות על צרכנים, כלומר על מי שרוכש לשימוש אישי, ביתי או משפחתי. לגבי עסקים שרוכשים פרסום יחולו תנאי הביטול שיוצגו במסלול עצמו, והם לא יפחתו מהאמור בעמוד הזה לעניין שירות מתמשך.

יצירת קשר